2014年度广东省环境保护公众满意度调研报告（二）
2015-7-16 来源：广东省情调研网
第二部分 调查结果
一、总体满意度
1、全省总体满意度
调查结果显示，广东省环境保护总体满意度得分为65.19分，处于中等偏上水平 。这表明，虽然广东省地方各级政府在省委省政府的领导下，加大了环境保护的力度，取得了一定的成效，但和公众日益增长的环境保护需求相比，仍有较大的提升空间，各级政府的环境保护压力依然较大。
2、各地市总体满意度
在21个地级以上市中，满意度得分超过全省总体满意度的地市有8个，其中，达到70分以上即处在良好水平以上的地级市有5个；满意度得分低于全省总体满意度的地级市有13个，其中，得分在60分以下即处于较低水平的地级市有6个。
环境保护总体满意度位居前五位的地市依次为：珠海市、惠州市、佛山市、中山市、梅州市，均处于良好水平；总体满意度位居最后五位的地市依次为：潮州市、揭阳市、东莞市、茂名市、汕头市，均处于较低水平。总体满意度得分最高的珠海市，为73.49分，得分最低的汕头市，仅为55.62分，两市差值为17.87分，差距较大；得分最高组与最低组中位数差值也达到15.25分，差距亦非常明显（参见图1）。
图1
3、各县（市、区）总体满意度
在本次调查涉及的62个县（市、区）中，得分高于全省总体满意度的县域有29个，占总数的46.77%，其中，得分达到70分以上即处在良好水平以上的县域数有9个，占总数的14.52%；得分低于全省总体满意度的县域有33个，占总数的53.23%，其中，得分低于60分即处在较低水平的县域有20个，占总数的32.26%。
环境保护总体满意度位居前五位的县（市、区）依次为：香洲区、博罗县、惠城区、顺德区和越秀区; 总体满意度位居最后五位的县（市、区）依次为：揭东区、电白区、潮安区、澄海区、茂南区，均处于较低水平。总体满意度得分最高的香洲区，为78.27分，接近优秀水平，得分最低的茂南区，仅为47.41分，两者差值为30.86分，差距非常大；得分最高组与最低组中位数差值也非常大，为22.84分，差距非常明显（参见表1）。
表1 各县（市、区）环境保护总体满意度得分与排序
排
序 县（市、区） 满意度
得分 所属
城市 排
序 县（市、区） 满意度
得分 所属
城市
1 香洲区 78.27 珠海 32 宝安区 63.80 深圳
2 博罗县 76.22 惠州 33 龙川县 63.32 河源
3 惠城区 75.05 惠州 33 四会市 63.32 肇庆
4 顺德区 74.59 佛山 35 清城区 63.06 清远
5 越秀区 73.10 广州 36 增城市 62.93 广州
6 高要市 72.05 肇庆 37 饶平县 62.73 潮州
7 吴川市 71.61 湛江 38 金平区 62.45 汕头
8 梅县区 71.35 梅州 39 海丰市 62.28 汕尾
9 金湾区 70.63 珠海 40 陆丰市 61.72 汕尾
10 南山区 69.97 深圳 41 白云区 60.23 广州
11 梅江区 69.90 梅州 42 江城区 60.08 阳江
12 平远县 69.77 梅州 43 莞城区 59.94 东莞
13 东区 69.74 中山 44 东源县 59.54 河源
14 惠东县 69.61 惠州 45 湘桥区 59.40 潮州
15 罗湖区 69.54 深圳 46 城区 58.96 汕尾
16 赤坎区 69.41 湛江 47 遂溪县 58.77 湛江
17 三水区 69.39 佛山 48 普宁市 58.56 揭阳
18 荔湾区 68.81 广州 49 云城区 58.52 云浮
19 武江区 68.29 韶关 50 阳西县 58.52 阳江
20 清新县 68.16 清远 51 阳东县 58.45 阳江
21 浈江区 67.92 韶关 52 天河区 57.85 广州
22 源城区 67.57 河源 53 榕城区 57.23 揭阳
23 禅城区 67.32 佛山 54 端州区 56.90 肇庆
24 蓬江区 66.92 江门 55 龙湖区 56.62 汕头
25 云安区 66.04 云浮 56 鹤山市 54.67 江门
26 南雄市 65.93 韶关 57 佛冈县 53.88 清远
27 郁南县 65.85 云浮 58 揭东区 53.20 揭阳
28 福田区 65.84 深圳 59 电白区 53.03 茂名
29 罗定市 65.38 云浮 60 潮安区 52.16 潮州
30 开平市 64.26 江门 61 澄海区 50.11 汕头
31 高州市 63.84 茂名 62 茂南区 47.41 茂名
二、各项具体指标的满意度
本次调查中，受访者对各具体测评指标满意度得分在63-68分之间，处于中等水平。 “空气质量”的满意度最高，为67.87分，其它依次为“日常居住、生活的社区或村庄环境”（66.83分）和“当地党委、政府在生态环境保护方面所作的努力”（65.01分），“噪声控制效果”（63.99分）、“水环境”（63.39分）、“环境污染的整治成效”（63.38分）、“垃圾回收与处理”（63.27分）和“污水处理”（63.12分）得分较为接近，在63-64分之间，是环境保护领域中最薄弱的方面；得分最高和最低的差值为4.75分，差距不大（参见图2）。
图2
（一）空气质量满意度
空气质量受到污染物排放量、气象、地形地貌、城市发展密度等多因素影响，反映空气污染程度，其优劣直接影响着人民群众的生命健康，公众对此关注度日益高涨。调查结果显示，受访者对空气质量的满意度评价在八项具体指标中得分最高，为67.87分，排名第一。
1、从21个地市来看，空气质量满意度得分高于全省平均水平的地市有9个，占总数的42.86%，其中，得分超过70分即处于良好水平的地市有6个，占总数的28.57%；得分低于全省平均水平的地市有12个，占总数的57.14%，其中，得分低于60分即处于较低水平的有2个。
空气质量满意度位居前五位的地市依次为：惠州市、珠海市、中山市、梅州市、湛江市和佛山市；位居最后五位的地市依次为：潮州市、茂名市、汕头市、东莞市、揭阳市。评价最高的惠州市（77.41分），得分接近优秀水平，比最低的揭阳市（57.02分）高出20.39分，差距较大（参见图3）。
图3
（二）日常生活环境满意度
日常居住、生活的社区或村庄环境是环境的重要组成部分，是公众对环境质量的主要感知源。调查结果显示，受访者对日常居住、生活的社区或村庄环境的满意度为66.83分，列八项测评指标的第2位。
1、从21个地级市来看，日常生活环境满意度得分超过全省平均水平的地级市有8个，占总数的38.10%；得分低于全省平均水平的地级市有13个，占总数的61.90%。
日常生活环境满意度排名前五位的地市依次为：珠海、惠州、佛山、中山和梅州；排名后五位的地市依次为：潮州、茂名、汕头、揭阳、东莞。评价最高的珠海市，为75.87分，评价最低的东莞市，仅为57.33分，两者差值18.54分，差距较大（参见图4）。
图4
（三）党委政府努力的满意度
近年来，我省各地市党委、政府高度重视生态建设工作，以生态示范创建为载体，不断加强城市、农村环境污染防治，大力推进生活污水处理、生活垃圾处理、饮用水源地保护等工作，着力推动生态环境质量改善，取得良好效果。调查结果显示，受访者对当地党委政府在生态环境保护方面所作努力的满意度为65.01分，列八项测评指标的第3位。
1、从21个地市来看，党委政府努力的满意度得分高于全省平均水平的地市有8个，占总数的38.10%; 得分低于全省平均水平的地市有13个，占总数的61.90%。
党委政府努力的满意度排名前五位的地市依次为：珠海、佛山、中山、惠州、梅州，均达到或接近良好水平；排名后五位的地市依次为：揭阳、潮州、东莞、茂名、汕头。得分最高的珠海市，为72.54分，得分最低的汕头市，仅为54.67分，两者差值17.87分，差距较大（参见图5）。
图5
（四）噪声控制效果满意度
噪声污染是工业社会的产物，主要包括交通运输噪声、工业噪声和生活噪声三部分。噪声不仅危害人们身体健康，而且污染环境，影响人们的正常生活，降低劳动生产率，所以，噪声控制亦是政府及环保部门工作的重要方面。调查显示，受访者对噪声控制效果的满意度为63.99分，列八项测评指标的第4位。
1、从21地市来看，噪声控制效果满意度得分超过全省平均水平的地市有8个，占总数的38.10%；得分低于全省平均水平的地市有13个，占总数的61.91%。
噪声控制效果满意度排名前五位的地市依次为：珠海、惠州、梅州、佛山、中山，其中，仅珠海和惠州2市得分超过70分，达到良好水平；排名后五位的地市依次为：茂名、阳江、东莞、揭阳、汕头，得分均低于60分，处于较低水平。得分最高的珠海市，为73.20分，得分最低的汕头市，仅为54.95分，两者差值18.25分，差距较大（参见图6）。
图6
(五)水环境满意度
水环境是构成环境的基本因素之一，是人类社会赖以生存和发展的重要场所，也是受人类干扰和破坏最严重的领域。近年来，虽然我省环保部门高度重视水环境的监测和治理，河流湖泊的污染程度不断下降，水质恶化程度得到一定程度的遏制，但调查结果显示，受访者对水环境的满意度仅为63.39分，列八项测评指标的第5位。
1、从21地市的评价来看，水环境满意度得分超过全省平均水平的地市有9个，占总数的42.86%；得分低于全省平均水平的地市有12个，占总数的57.14%，其中，得分低于60分即处于较低水平的城市多达9个，超过四成。
水环境满意度排名前五位的地市依次为：惠州、珠海，佛山、梅州、中山，其中，仅惠州和珠海两市得分超过70分，处于良好水平；排名后五位的地市依次为：潮州、汕头、揭阳、东莞、茂名。得分最高的惠州市，为73.88分，得分最低的茂名市，仅为49.47分，两者差值24.41分，差距较大（参见图7）。
图7
（六）环境污染整治成效满意度
环境污染整治成效是评价环保工作的最直接指标，也是环保部门工作的重点。调查结果显示，受访者对环境污染整治成效的满意度为63.38分，列八项测评指标的第6位。
1、从21地市评价来看，环境污染整治成效满意度得分超过全省平均水平的地市有9个，占总数的42.86%，其中，得分在70分以上即处于良好水平的地市有3个；得分低于全省平均水平的地市有12个，占总数的57.14%，其中，得分低于60分即处于较低水平的城市多达8个。
环境污染整治成效满意度排名前五位的地市依次为：珠海、惠州、佛山、梅州、中山，其中，仅珠海、惠州、佛山3市得分超过70分，达到良好水平；排名后五位的地市依次为：揭阳、茂名、潮州、东莞、汕头。得分最高的珠海市，为73分，得分最低的汕头市，仅为53.28分，两者差值19.72分，差距较大（参见图8）。 
图8
（七）垃圾回收与处理满意度
垃圾是人类尤其是工业化时代的人类生产和生活的必然产物。垃圾回收与处理尤其是城市垃圾的回收与处理，不仅与群众生活息息相关，而且直接考验当地政府执政能力。调查结果显示，受访者对垃圾回收与处理满意度为63.27分，列八项测评指标的倒数第2位。
1、从21个地市评价来看，垃圾回收与处理满意度得分高于全省平均水平的地市有10个，接近总数的五成；得分低于全省平均水平的地市超过五成，为11个，其中得分低于60分即处于较低水平的地市多达10个。
垃圾回收与处理满意度排名前五位的地市依次为：珠海、惠州、佛山、中山、梅州，其中，仅珠海、惠州、佛山3市得分高于70分，达到良好水平；排名后五位的地市依次为：东莞、揭阳、潮州、汕头、茂名。得分最高的珠海市，为73.3分，得分最低的茂名市，仅为50.36分，两者差值22.94分，差距较大（参见图9）。
图9
（八）污水处理满意度
和垃圾一样，污水也是人类尤其是工业化时代的人类生产生活的必然产物。污水处理状况不佳，不仅会导致生态环境的恶化，而且还会影响人民的身体健康。调查结果显示，受访者对污水处理的满意度仅为63.12分，列八项测评指标的倒数第1位。
1、从21地市评价来看，污水处理满意度得分高于全省平均水平的地市为9个，占总数的42.86%；得分低于全省平均水平的地市近六成，为12个，其中得分低于60分即处于较低水平的地市多达11个。
污水处理满意度排名前五位的地市依次为：惠州、珠海、中山、佛山、梅州，其中，前四位地市得分超过70分，达到良好水平；排名后五位的地市依次为：潮州、揭阳、东莞、汕头、茂名。得分最高的惠州市，为72.15分，得分最低的茂名市，仅为49.95分，两者差值22.20分，差距较大（参见图10）。
图10
【www.gdsqzx.com.cn】