昨日（7月26日）7时，佛山禅城区季华五路季华五路万科广场工地一侧辅道出现长约60米，宽约15米的道路塌陷，据官方通报称现场暂未发现有人员伤亡情况。

    没有出现人员伤亡情况是不幸中的最大“幸运”。但塌陷带来的交通拥堵，这“不幸”却真的让人有些窝火，“路怒症”的潜质时刻都有可能被激发出来的“危险”，只是“穿越”地想想今天开庭的四川男司机受审，控制下这潜质算了。

    在拥堵队伍中，长龙昏昏欲睡、移动缓慢，人们首先思考的不是道路塌陷的原因，而是为什么官方没有多方面、及时、有效地发布权威信息，让大家说走就走，提前绕开这“闹心”的旅程。

    我想，官方一定及时地发布了相关信息，只是没有有效传达到车主的耳朵与心理。或许，官方已经通过汽车广播之类的传统渠道“直播”了相关信息，说明哪里的道路如何如何的堵，但效果不明显。或许是有些人没有听广播的习惯，或许是有些人没有听交通信息的习惯。这浪费了主播不少“情感”，也使传播效果打了折扣。

    这说明，传统的信息发布方式受众“粉丝”有限，传播效果有限。
    人们常常“刷屏”，开车前、红灯时估计都要做一会“屏奴”，智能手机或许是一种更有效的手段，但为什么还是堵车那么厉害呢？

是人们不愿意把自己堵车的“ 遭遇”告诉别人吗？是自己不幸还要希望同类不幸然后感到自己庆幸，幸灾乐祸的病态心理吗？非也。很多网友在朋友圈分享堵车的照片（虽然不知为何堵），但很多网友却以为“狼来了”，不听“好人劝”，你堵我堵大家堵。走自己的路，让别人说去吧。

    这说明，人民接受的信息不够“权威”；人民需要官方的、客观的、权威的信息。

    事实证明了这一点。昨天晚上看到“佛山发布”的“【权威发布】季华五路辅道塌陷事件情况通报（附上班绕行指南）！请扩散！”的信息，半小时阅读量就过了一万，看来很多人是被“堵”坏了，权威信息一出，心灵共鸣并得以有效“治愈”。

    这信息权威、全面、有效，就是不够及时，因为许多善良的兄弟姐妹们已经堵了一整天了。还好，权威信息非常有用，在哪里摔倒了，在哪里哭。哭完之后，明天学会绕行。

    互联网的时代，更需要以人为本，从人们的利益诉求出发。道路坍塌致使交通堵塞等应急事件，要及时缓解人们心理，维护社会稳定，“互联网+政务”的权威信息显得尤为重要。既然我们已经看到“佛山发布”等政务发布平台在应急事件中的威力，那就继续思考如何更好地利用她解决人们的那些堵心事儿，有效、全面、客观、及时些吧！和谐社会，人民不希望“堵”得太久！(来源：南方网---广东发展论坛)