常常说“只想静静”的你有没有发现，广州地铁变得安静了？最近一段时间，陆续有细心的乘客留意到：车站里反复播放的“大声公”（喇叭）不见了，站务员只在有需要时才用喇叭，站台的电视也小声了许多……（1月17日大洋网）

　　地铁内设立“大声公”等广播、喇叭语音提醒，本意是通过温馨提示，给不熟悉的乘客以充足的指引，防止发生安全事故，或者发生误乘现象。然而任何事都有其两面性，实践证明，反复大量不间断的提醒就如同一个个移动的噪声污染源，让乘客一进入地铁就仿佛进入了乱哄哄的农贸市场，本来想趁坐车的功夫好好休息一下的打算就这样落空了。

　　这对于需每天在地铁上度过很长时间的市民来说不是个好消息。试想，如果地铁内是安静的，大家完全可以趁坐车的机会读一下书看一下报，再不济来个闭目养神，小憩片刻，也可以养足精神投入工作。然而现实却是，在地铁内噪声污染无处不在，即使在车厢里也是移动电视传出的声音，站台报站的声音，大家说话的声音不绝于耳，让本来疲倦的人们双耳老是处于噪音全方位“包围”之中。长此以往，不仅会让人心情烦躁、脾气差，还可能引发心脏病和耳鸣等问题，“我想静静”真成了广大地铁乘客的心声。

　　地铁内噪声污染危害不小，早成社会一大公害，早有市民在各地提出意见或建议，要求政府解决此种顽疾。然而大多数却并不曾付诸行动。而这种地铁内的噪声污染早在10多年前，日本就已经提出了“移动空间公共场所的环保意识”概念，而在瑞士、荷兰等许多国家也推出了地铁“静音车厢”，如果大声喧哗，将面临罚款等惩罚手段，着实令人羡慕。

　　可喜的是，如今这个“静静”的地铁悄悄来到了广州地铁。如今广州地铁内试行“安静模式”，让原来在地铁扶梯口、站务员身上的喇叭音小了，或者干脆没有了，顿时让世界一片安静和清爽，这种感受真是非常奇妙。当然，减掉了这些反复播放的噪音，地铁内也通过增加投影机、投影仪，在换乘通道的地面打出彩色的步行指引，或者在地铁内正逐步加装电子导引系统，这种安静、新颖的指引方式，令市民耳目一新，也必将会大受欢迎。

　　前不久，国家环保部发布的《中国环境噪声污染防治报告(2016)》显示，全国有1/4城市睡在噪声里。反映噪声污染点多面广，无处不在，已成为居民健康的“隐形杀手”。事实上，噪声污染作为环境污染的一种，近年来虽受到一定关注，但相较于水污染、空气污染等，受重视程度并不高。

　　广州地铁启动安静模式也给我们带来有益启示，那就是，在各个行业，只要将噪声污染的防治纳上议事日程，稍微转变一下服务理念，创新一下服务方式，一定能够产生意想不到的效果。各地不妨从广州地铁的安静初心中找到些借鉴或启发。（来源：南方网 作者：张培国）