广东网上办事大厅将正式上线
2012-10-18 来源：南方日报
■工作进度
根据《省网上办事大厅建设工作方案》，广东省网上办事大厅网站建设分为五个阶段。从今年9月开始试运行，用一个月时间力争珠三角九市建成网上办事大厅。目前网站建设已进入第二时期，将于近日正式开通。
第一阶段 2012年9月中旬 实现试运行，珠三角九市建成网上办事分厅，省直各部门建成网上办事窗口并全部连接到省网上办事大厅。
第二阶段 10月中旬正式开通省网上办事大厅。
第三阶段 2013年7月底前珠三角九市和省直各部门进一步根据标准规范和公众需求完善各市分厅和省直窗口。同时逐步在有关行政服务中心、社区等建设开通自助终端版。鼓励东西北地区有意愿、有条件的地级市和珠三角县、市、区主动建设本地网上办事分厅。支持有条件的地级以上市建设公民个人网页。
第四阶段 2013年12月底前，粤东西北各地级市建成网上办事分厅。省网上办事大厅连通全省各地级以上市及珠三角各县网上办事分厅。同时逐步在全省行政服务中心、社区等建设开通自助终端版。
第五阶段 2014年底前全省所有县、市、区全部连接到所在市网上办事大厅分厅，形成“横向到各厅分局、纵向到各县（市区）”的网上办事系统。到“十二五”末期，各地各部门行政审批事项网上办理率达到90%以上，公共服务事项网上办理率达到80%以上。省直各部门、各地级市通过省网上办事大厅实现协同办事。
■亮点 政务服务擂台 社会监督平台
网上办事大厅就像一个擂台，各行政部门、各级政府的行政服务事项都要摆在同一个平台“省网上办事大厅”上，服务效率、服务水平、窗口面貌，一试便见分晓。专家认为，这是一种对于政府行政最好的社会监督手段。
服务理念贯穿网上政务各环节
可以看出，省网上办事大厅的建设中，创建服务型政府的理念贯穿于网站各个环节的设计。首先是政务公开服务。网站整合了省政府门户网站信息、各部门办事政策信息以及办事流程信息，从政务、办事依据、办事流程全方位公开政务信息，促进阳光政府建设。
其次是投资审批服务。在网站中，投资审批按政府投资和企业投资分类，主要为投资者提供从申报到竣工的全流程投资指引，并按投资流程整合了相关省直部门和地级以上市的投资审批事项服务。
再次是提供政民互动的平台服务。网站提供直播访谈、政务论坛、民声热线、建议征集、网上咨询等功能，并与省信访大厅链接。办事员或者网友随时随地可以在网站上反映自身的诉求，政务人员也能在平台上听到多元的声音，并做出反馈。
业务覆盖广 从出生到后事均可办理
个人办事导航业务设置了按主题、人生事件和特定对象的三种分类，其中人生事件涵盖了从出生、升学、找工作到失业、迁居等人生的各个阶段，将服务的便利带到生活的方方面面。市民办事不用了解政府职能分工，就能根据需求和条件对号入座办理业务。这在我国省级政府网上办事服务中尚属首创。
网站还为企业和社会组织提供从设立、经营到注销全周期的“一站式”服务。高效便捷地为企业提供，营造出良好的营商环境。
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根据《省网上办事大厅建设工作方案》，广东省网上办事大厅网站建设分为五个阶段。从今年9月开始试运行，用一个月时间力争珠三角九市建成网上办事大厅。目前网站建设已进入第二时期，将于近日正式开通。
第一阶段 2012年9月中旬 实现试运行，珠三角九市建成网上办事分厅，省直各部门建成网上办事窗口并全部连接到省网上办事大厅。
第二阶段 10月中旬正式开通省网上办事大厅。
第三阶段 2013年7月底前珠三角九市和省直各部门进一步根据标准规范和公众需求完善各市分厅和省直窗口。同时逐步在有关行政服务中心、社区等建设开通自助终端版。鼓励东西北地区有意愿、有条件的地级市和珠三角县、市、区主动建设本地网上办事分厅。支持有条件的地级以上市建设公民个人网页。
第四阶段 2013年12月底前，粤东西北各地级市建成网上办事分厅。省网上办事大厅连通全省各地级以上市及珠三角各县网上办事分厅。同时逐步在全省行政服务中心、社区等建设开通自助终端版。
第五阶段 2014年底前全省所有县、市、区全部连接到所在市网上办事大厅分厅，形成“横向到各厅分局、纵向到各县（市区）”的网上办事系统。到“十二五”末期，各地各部门行政审批事项网上办理率达到90%以上，公共服务事项网上办理率达到80%以上。省直各部门、各地级市通过省网上办事大厅实现协同办事。
■亮点 政务服务擂台 社会监督平台
网上办事大厅就像一个擂台，各行政部门、各级政府的行政服务事项都要摆在同一个平台“省网上办事大厅”上，服务效率、服务水平、窗口面貌，一试便见分晓。专家认为，这是一种对于政府行政最好的社会监督手段。
服务理念贯穿网上政务各环节
可以看出，省网上办事大厅的建设中，创建服务型政府的理念贯穿于网站各个环节的设计。首先是政务公开服务。网站整合了省政府门户网站信息、各部门办事政策信息以及办事流程信息，从政务、办事依据、办事流程全方位公开政务信息，促进阳光政府建设。
其次是投资审批服务。在网站中，投资审批按政府投资和企业投资分类，主要为投资者提供从申报到竣工的全流程投资指引，并按投资流程整合了相关省直部门和地级以上市的投资审批事项服务。
再次是提供政民互动的平台服务。网站提供直播访谈、政务论坛、民声热线、建议征集、网上咨询等功能，并与省信访大厅链接。办事员或者网友随时随地可以在网站上反映自身的诉求，政务人员也能在平台上听到多元的声音，并做出反馈。
业务覆盖广 从出生到后事均可办理
个人办事导航业务设置了按主题、人生事件和特定对象的三种分类，其中人生事件涵盖了从出生、升学、找工作到失业、迁居等人生的各个阶段，将服务的便利带到生活的方方面面。市民办事不用了解政府职能分工，就能根据需求和条件对号入座办理业务。这在我国省级政府网上办事服务中尚属首创。
网站还为企业和社会组织提供从设立、经营到注销全周期的“一站式”服务。高效便捷地为企业提供，营造出良好的营商环境。
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