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虚心听 耐心讲 用心办

2012-10-23 来源:南方日报

  按照省委的统一部署,近日,省政府领导肖志恒、梁伟发、刘昆、招玉芳、陈云贤、刘志庚、林少春等同志,分别率领有关部门负责同志组成团队,以省党代表身份到各自所联系的党代表工作室接待群众,受到了基层群众的欢迎。
    反馈评估群众意见
    10月17日,常务副省长肖志恒等到惠州市惠城区水口街道党代表工作室约谈来访群众。
    肖志恒一行先后约谈了25批来访群众和基层党员。他们反映的问题,既有涉及就业、医疗、保险、住房等个人利益方面的诉求,也有涉及加强社会治安、道路治超、村道硬底化、污染治理、增设完全性高中等民生方面的要求或意见建议。肖志恒认真听取了群众的诉求,一边听一边提出解决的办法和思路,有的当场作出解答,有的作出政策解释,有的当即要求有关部门、单位负责人认真研究解决。约谈活动结束后,肖志恒强调,对党员群众的意见和诉求,一要虚心听,不仅要把一些“刺耳”的意见听进去,也要把一些误解的意见听进去;二要耐心讲,把听取党员群众意见和诉求的过程,变成宣传党的政策、对党员群众释疑解惑的过程;三要用心办,对党员群众反映的意见和诉求,要认真清理交办,加强督办督查,作出反馈评估。
    提高群众幸福指数
    10月15日,省政府党组副书记、公安厅长梁伟发等到河源市源城区新江街道龙尾坝社区党代表工作室接待群众。
    在党代表工作室,梁伟发与来访群众逐一交谈,认真听取他们反映的幼儿教育投入不足、治安视频监控系统覆盖面不够、无牌无证摩托车影响交通安全、道路交通安全设施不完善和要求尽快入住廉租房等问题,并当场予以解答、解决。梁伟发充分肯定龙尾坝社区党代表工作室开展群众工作取得的良好成效。他说,群众利益无小事,共产党就是要为群众谋利益。党代表工作室接待来访党员群众,是我们党取信于民、争取群众信任支持的有效举措。搞好党代表工作室是一项长期的工作,必须持之以恒地抓下去,以此促进党的建设,推进经济建设和社会建设,不断提高群众的幸福指数,通过每个镇街、社区的“小幸福”促进全省的“大幸福”。
    让来访群众满意走
    10月17日,副省长刘昆等到梅州兴宁市福兴街道党代表工作室约谈来访群众。
    刘昆一行分成两组进行接访,共约谈了10多批群众。约谈过程中,刘昆与团队成员耐心与大家亲切交流,认真倾听诉求,及时研判案例。对于来访群众提出的合理诉求,刘昆当场要求相关单位及时给予解决;对于因群众不理解而出现的来访,刘昆则耐心进行解释,摆事实、讲道理,让来访群众带着意见来、带着满意走。结束约谈后,刘昆主持召开了小结会。他指出,开展党代表接访活动,是建设幸福广东的基础性工作,可以让机关干部更加直接面对群众,妥善解决群众诉求,进一步密切党群干群关系。希望梅州、兴宁各级认真梳理接访过程中凸显的普遍性问题,注重把握规律,系统研究解决,真心实意为群众排忧解难,夯实幸福广东基础。


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