社会心态是在不同个人心理交汇、融合、相互影响、交互感染基础上形成的。像一个无形的能量场，影响着个人和全社会的心理和行为。对于疫情防控来说，建设积极社会心态至关重要，信息、信任和信心则是疫情防控中社会心态的核心影响因素。
信息决定对疫情风险的认知水平

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　　社会认知是社会心态的重要指标，而社会认知的依据是信息。因此，对于新型冠状病毒感染的肺炎、疫情状况及其防控的认知取决于全社会对疫情相关信息的获取，主要内容包括：疫情信息获取渠道是否畅通，疫情信息公开是否及时，疫情信息是否准确，疫情防控的信息是否透明，疫情信息可得性的强弱，以及不实疫情信息的澄清、过滤和消除机制是否科学合理等。

　　网络渠道已经成为人们获取疫情信息最重要的途径，有关疫情的信息可谓铺天盖地，并在一定程度上出现了信息过载现象。因此，在使用网络渠道传播疫情相关信息的同时，主流媒体应积极发声，相关部门应引导民众关注权威信息发布渠道，无死角覆盖文化程度低的群体、农村偏远地区。
　　信任是社会润滑剂，是不确
　　定社会环境下社会秩序的保证

　　Ⅱ    
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　　社会学理论认为，在风险社会下更需要扩大信任储备，在当今社会，社会系统、组织还是技术系统的运行，其复杂程度都是多数人难以理解的，信任对多数人来说是首选的策略。

　　新型冠状病毒是人类未知的病毒，医学界也是在疫情中逐渐开始认识它，摸索着对付它。在此背景下，全社会都应该信任医学科学研究者，信任疾病控制专家和医务工作者。面对突发的疫情，社会系统和组织难免会存在一定程度的管理问题和运转不畅，政府以坦诚和开放的态度面对社会，接受民众监督，才能赢得民众信任。必须认识到，信息公开程度是民众对政府信任水平的重要影响因素，只有增进社会互信才能有效应对非常时期的困难挑战。
　　信心是社会心态中最宝贵的资源

　　Ⅲ    
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　　信心不是孤立产生的，它是以对疫情风险理性的认知，以对政府、商业机构、社会组织、医疗机构等在疫情防控中表现的评价为基础的，是建立在政府、社会组织、医学科研与医疗机构、广大民众等的互信基础之上的。1月25日，中共中央政治局常务委员会召开会议，成立应对疫情工作领导小组，全面部署疫情防控工作；此后，31个省区市先后启动突发公共卫生事件一级响应，社会各界全力投入疫情防控。在此背景下，社会心态表现越发趋于积极，一个重要表现就是，民众对地方政府部门在近期疫情防控中的表现给予肯定。
　　资料来源：光明日报-《信息、信任、信心-疫情防控下社会心态的核心影响因素》王俊秀，中国社会科学院社会学研究所研究员
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